1. Как купить электронный билет?
1. Выберите интересующее Вас мероприятие.
2. Нажмите на кнопку "Купить билет", на всплывающей схеме зала и выберите интересующие Вас места.
3. Введите контактные данные.
4. Оплатите заказ через форму электронной оплаты, введя требуемые данные карты, с которой будет произведена оплата.
2. Нужно ли распечатывать электронный билет на спектакль и почему?
При покупке билета на разнообразные мероприятия через интернет, его электронную версию высылают вам на Ваш почтовый ящик, и распечатывать его или нет - ваше право. Пройти на спектакль или иное мероприятие по электронному билету можно и не распечатывая его, достаточно показать его с экрана смартфона. У каждого такого билета имеется уникальный QR код, который сканируют при входе в заведение.
3. За какое время можно выкупить билет, если его забронировали по телефону?
Билеты можно выкупить за 20 минут до начала мероприятия.
4. Что делать, если на схеме онлайн-продажи билетов нет в наличии?
Если билетов на интересующее Вас мероприятие в онлайн-продаже нет, уточните наличие дополнительных боковых мест по телефону +7 (926) 967-45-57 (Дина Павловна), либо снова зайдите на сайт и проверьте наличие мест за 1-2 суток до мероприятия. Билеты могут появиться в продаже и отразиться на схеме.
5. Можно ли в театре вежливо сделать следующие вещи:
1) посмотреть в телефон во время спектакля;
2) выйти, если спектакль совсем не нравится;
3) поспать, если очень устал
Или это совсем неприемлемо?
В театральном зале при погашенном свете невежливо делать все, что может помешать зрителям и артистам.
1. Горящий экран смартфона, конечно, всем мешает.
2. Выйти, разумеется, можно всегда. Но если вы никуда не торопитесь, лучше все-таки дождаться поклонов или антракта (в конце концов за это время ваше отношение к спектаклю может радикально перемениться).
3. Что касается сна — это совершенно нормальная реакция организма на приглушенный свет и смену темпа. В сон начинает клонить чаще всего на третей минуте спектакля, но буквально через пять гипнагогических минут вы очнетесь полным сил и любопытства к происходящему.
6. Можно ли в вашей кассе расплачиваться банковскими карточками?
К сожалению пока нет, но мы работаем над этим.
7. Дарить знакомому или коллеге билеты в театр — это хорошая идея?
Зависит от коллеги и от театра. Дарить билеты на первый попавшийся спектакль, даже если о нем есть хорошие отзывы в интернете, — плохая идея. Равно как и отправлять человека на спектакль, который понравился когда-то лично вам: есть большой риск, что и спектакль уже не тот, и что ваши вкусы могут попросту не совпасть. А вот два билета в партер на громкую премьеру — беспроигрышный вариант. Спектакль может понравиться или не понравиться, но сама по себе причастность к значительному культурному событию в качестве одного из первых свидетелей — действительно хороший подарок.
8. Моему ребенку 3 года, ему тоже нужен билет?
Каждый взрослый и каждый ребенок независимо от возраста должен иметь отдельный билет. Дети дошкольного возраста без сопровождения взрослых не допускаются до просмотра спектакля, в связи с соблюдением правил пожарной безопасности.
Старайтесь подбирать представления в соответствии с возрастом вашего ребенка, чтобы ему было интересно не только наблюдать за тем, что происходит вокруг, но и следить за действием на сцене.
Дети до 1 года в Театр не допускаются.
9. Если мы купили билет и ребенок заболел, билеты пропадут?
В случае, если ребенок заболел и не может посетить спектакль или иное детское представление, то возврат билета в таком случае осуществляется в соответствии с Правилами приобретения и применения электронных билетов.
Билеты, в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов, могут не приниматься к возврату.
10. Везде ли будет удобно сидеть и хорошо ли будет видно ребёнку?
Да, все зрительные места в нашем театре располагаются в непосредственной близости от сцены.
Но если не хотите, чтобы Ваш ребенок ушел без ожидаемых впечатлений, то предварительно при выборе мест и покупке билетов подумайте об его индивидуальных особенностях. Поэтому ориентируйтесь на то, что будет удобно и приемлемо конкретно для Вашего ребенка.
11. Хотим приехать на машине. Где можно будет припарковаться?
Отдельной парковки у театра, к сожалению, нет. Вы можете воспользоваться общегородскими парковочными местами. В воскресенье и праздничные дни парковка бесплатная.
12. За сколько нужно заказывать спектакль или программу на праздник, день рождения?
Мы рекомендуем планировать праздник заранее. Для того, чтобы все подготовить, пожалуйста, свяжитесь с нами не менее, чем за 3 недели до праздничного дня.
13. С какого возраста ребенок может один посещать театр?
Посещать детские спектакли одному ребенок может с 8 лет. На вечерние — с 14 лет. Дети младше 14 лет на вечерние спектакли допускаются только в сопровождении взрослых.
14. Можно ли пройти по электронному билету в телефоне?
Можно.
15. Есть ли у вас буфет?
К сожалению, планировка и площадь помещений театра не позволяет организовать полноценный буфет.
16. Можно ли фотографировать во время спектакля?
Фото и видеосъёмка в нашем театре разрешены по согласованию с Администрацией, кроме исключительных случаев, о которых театр оповещает зрителей перед началом спектакля или другого мероприятия.
17. Можно ли прийти на спектакль с маленькой собачкой?
Согласно Правилам посещения театра проход в учреждение с животными запрещён. Пожалуйста, позаботьтесь о своём питомце заранее.
